活体狗狗快递要多久?
12.4号,在德邦运了一只小狗,从深圳到武汉 买了一个30x30x60的盒子,花了58块,因为德邦说他们要求不能是盒子,也不能是箱子的那种,里面要有泡沫垫子,还要有空气隔离袋,然后我就在淘宝上买了这些,寄过来,自己组装一下就可以了。
当时打了一个电话给德邦,问了一下价格和路程时间,说是3天,结果到了今天还没有送到。 所以大家千万不要相信德邦!!!!!! 我现在只想骂人。 今天早上打了德邦全国客服电话,转接客服经理后,告诉我下午会有人联系你核实情况给我解决。 下午三点过打电话过去,直接被挂断了。。。。 四点过后又打一次过去,说帮我查一查,让我等一会,接着就被挂断了,然后没有再打过。
晚上八点到德邦官网,在线投诉,客服人员回复会在三个工作日内处理此事,并且告知处理结果。 现在已经是凌晨两点了。
12月7日早九点过接到一个未知号码来电,询问是否是本人,我说我是,他说他们是德邦上海总部的人(电话显示未知)问我什么情况,我又把事情的经过跟他们讲了一遍,他们说会查查到武汉分公司了解一下情况,并让我加他微信随时给他汇报进度,说如果今天下午六点之前还没处理好就会报总部分析部门调查。 刚刚五点多的时候接到了武汉分公司的电话,说我的狗已经死亡,问我怎么办,我说你们先查清楚到底是什么原因造成的,为什么运输过程中没有通知我到时候我没有去取狗,结果他们就挂了电话再也没打了