哈尔滨哪里寄养狗狗好?
我去年在哈尔滨道里区某宠物医院给猫咪做了绝育手术,手术过程中由于手术器械消毒不严导致手术结束后猫咪感染,后该宠物医院一直拖延处理时间,期间该宠物医院给猫咪注射过针剂但是没有任何效果,最后猫咪病情加重死亡。
我要求该宠物医院退还手术费并赔偿损失,对方只同意退一部分手术费,对于我的合理要求始终拒绝。随后我向哈尔滨市政府举报该宠物医院,经政府相关部门调解最终双方达成协议,对方退还全部手术费用并额外支付5000元作为对我的补偿。
我认为该宠物医院存在欺诈消费者行为,首先该医院的营业执照登记名为“哈尔滨市道里区XX动物诊所”,但是实际经营名称为“哈尔滨市道外区XXX宠物医院”,而且我是在位于市区的“哈尔滨市道外区XXX宠物医院”接待厅办理的手续,并且收款票据也是以哈尔滨市道外区XXX宠物医院名义开具的收条(见图1),而给我做手术的医生却出示的是哈尔滨市道里区XX动物诊所医生执业证明(见图2),手术地点却是位于乡下的哈尔滨市道里区XX动物诊所。
我认为这个医疗机构从名称到营业场所均欺骗了消费者,恶意隐瞒真实情况,虚构医疗机构性质,应该认定为欺诈消费。 《消费者权益保护法》第五十五条明确规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额应为消费者购买商品价款或接受服务的费用的3倍;增加赔偿的金额不足500元的,为500元。